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电商承诺一月不降价结果6天就降了

2018-12-06 18:49:55

电商承诺一月不降价,结果6天就降了

双十一购狂欢之后,包裹陆续抵达消费者手中,出现的问题也不少。昨日,市消委会对外公布购典型案例,商品质量难以保证、售后服务拖延、商家虚假宣传等问题,成为购常见的纠纷。市消委会提醒消费者,在购过程中,如侵权行为,与商家协商解决不了,可以通过24小时投诉渠道APP“重庆消费维权通”、重庆315公众号(cqs315)或登录重庆315消费维权(wwwcq315org)进行投诉。以次充好千元买台上老是断线在购中,电子产品引起的消费纠纷占了大多数,其中有不少是产品质量引起的。今年7月,市民王先生花1000元购了一部,但这部和WIFI的兼容性很差,在家上不停断线。接下来就是不停地维修:在重庆指定维修点维修三次,将寄回厂商总部维修二次,问题依然没有解决。王先生希望商家退货。但因为该是别人转让给王先生的,该公司以不是本人在官购买拒绝退货。王先生认为这是霸王条款。此后,经重庆市消委会调查了解,商家为消费者维修好了。除了,购的笔记本电脑也时常出现问题。贵州消费者从我市某电商购买了一台笔记本电脑,使用中经常出现闪屏、黑屏、屏幕自动跳转等现象。经消委会调解,电商同意退货。售后拖延锅有问题联系十多次没解决售后是购中让消费者头疼的问题。北碚李女士近花3000元购了一台电视,结果看了不到一个月就看不了了。于是,李女士联系电商售后,维修人员称缺配件,一直拖延,半个多月过去了电视机依旧没有修好。市消委会负责人表示,按“三包”政策,90天内电视修不好,可以要求换货或者退货,现消费者已督促商家尽快维修好。

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