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空调网购4大陷阱志高空调售后要移机费

2018-09-15 11:51:43

盛夏到了,空调销售进入热卖季。当下网购盛行,不小消费者选择网购空调,一来可以免受酷暑之苦,在家点下鼠标就可轻松选到中意的空调;二来很多网店为在空调旺季多出货,大打促销牌,常常搞一些特价活动拉动销售,吸引消费者眼球,致使空调网购如火如荼。据一项显示,空调网购消费每年呈两位数的增长。火热的网购,在给消费者带来便利的同时,也让消费者不知不觉地陷入了空调网购陷阱,增添了意想不到的烦恼。

提防网购4大陷阱

那么,网购家电有哪些常见陷阱?有关专家指出了网购空调的4大陷阱——

低价陷阱:家电产品尤其是大型家电生产成本较高,但为了满足网购消费者的低价诉求,并保持与线下商场产品的差异化,提供所谓的厂家网购、产品型号,实则为偷工减料、降低品质、缩减成本,以维持所谓“低价”。

假货陷阱:以次充好,在网购平台销售“三无产品”、假货、水货、山寨机、甚至是返修机,没有国家有关部门颁发的各类规范认证,以所谓超低特价吸引人气,但实际上严重侵害消费者权益。

服务陷阱:家电类商品中有很多购买后需要安装、调试,但很多电商因为没有自己的售后服务力量而只管卖,不管安装等售后服务;或者在消费者需要产品安装、维修、保养时甩给厂家了事,互相推诿,使消费者投诉无门。

促销陷阱:号称促销,但限时限量,特价数量极少,很快售罄,消费者根本无法购得;无货虚标低价,只看不能买;虚标商品原价再打折;拿出不具可比性的边缘品牌、“机型”,自称低价,可消费者无从比对等。

案例:

微博认证“武汉英赛工业设计企业孵化器有限公司招商部部长”投诉,他在某在线买的志高空调,安装位置极不合理,窗户一打开就碰到空调室内机,并且窗户无法全角度开启,棱角处容易造成老人小孩受伤,后投诉,要求室内机平移10厘米,商家竟然开口索要移机费,他认为,商家安装不合格造成的相关问题,不该收移机费,要求妥善处理此事。

空调投诉五花八门

除了关于网购空调消费陷阱的投诉多以外,随着盛夏空调使用频率的大幅提高,空调质量差、安装不及时,空调移机、加氟乱收费等投诉也与日俱增。

投诉不正规电器维修店乱收费的事也时有发生。近日本报热线接到一田姓消费者投诉“三无”电器店的电话,他说他要给新买的二手房装修,需要挪动下客厅的格力3匹柜机,便于装修客厅地板,移动位置不到1米,他父母问了他家附近几个小型的电器维修店,拆机和安装费加起来要1000多元,后来他找了四川格力的售后服务中心,两个项目加起来不到500元,比不正规的维修店差不多便宜一倍。

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正确网购空调有“招”

如何正确网购空调,有关专家如是支招——

1.选择知名度高、信誉好、服务佳、质量有保证的电商。

2.在购买时一定要看清品牌型号、规格参数等,在看到某些平台一些“罕见”机型时必须加以注意。

3.在选择商家的促销活动时,一定要多横向比对,选择直降、全场统一返券等普惠类活动更加实惠。

4.当商品到货后当面验货,认真核对品牌型号是否与发票、自己选择的一致,并查验产品外观。

(责任编辑:罗浩 HN066)

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